U kunt uw tapijt retourneren en uw geld binnen 31 dagen na ontvangst terugkrijgen zonder opgave van redenen.
Het nieuwe tapijt ziet er geweldig uit, maar het past niet perfect in uw interieur thuis? Helemaal geen probleem omdat we weten hoe belangrijk het is dat u tevreden bent met uw keuze. Of het nu in een winkel of online is, het is niet eenvoudig om je voor te stellen hoe een tapijt eruit ziet in je huis. Dat is de reden waarom u uw tapijt eenvoudig binnen 31 dagen na ontvangst aan ons kunt retourneren. Na de retour ontvangst storten we het aankoopbedrag terug op uw account.
Na een kort bericht naar een van onze contactpersonen, zoals per e-mail of telefoon, maken we uw persoonlijk retourlabel en een link waarmee u het rendement op elk gewenst moment kunt bijhouden. Uiteraard kunt u zelf het tijdstip van overdracht aan onze logistieke dienstverlener kiezen.
Met het terugsturen van het tapijt initiëren wij onmiddellijk de terugbetaling van het aankoopbedrag naar uw account. Op verzoek zijn we ook blij om uw bestelling te wijzigen, als u bijvoorbeeld een alternatief in onze online winkel heeft gevonden. Dit maakt het hele proces snel en eenvoudig voor u, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over details.
Alleen tapijten die op speciaal verzoek zijn gemaakt, zijn uitgesloten van terugkeer. Elk tapijt moet bij terugkomst in perfecte staat zijn.
Hier kunt u kiezen welke gegevens tijdens uw bezoek aan onze website mogen worden verzameld.
Wij verzamelen gegevens tijdens uw bezoek om u relevante inhoud over producten te laten zien. We gebruiken bijvoorbeeld informatie over eerdere aankopen en uw interacties met de site om inhoud te selecteren die voor u relevant is. We kunnen deze informatie in gecodeerde vorm delen met derden zoals Facebook en Google. Dit stelt ons in staat om u relevante reclame te laten zien op de websites en apps van derden.
Wij gebruiken deze gegevens om uw shopervaring te verbeteren, bugs te voorkomen en nieuwe functies te testen, maar ook voor de gebruikerservaring en de uitvoering van bedrijfsrelevante shopanalyses.
De data die deze diensten verzamelen zijn noodzakelijk voor de technische prestaties van de website, om basisfuncties te bieden, ter beveiliging en om fraude te voorkomen. Altijd aan.
